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中国山东网-感知山东6月15日讯（记者 江学俊 通讯员 任鹏杰）建行淄博颜山支行始终坚持以客户为中心的服务理念，细化厅堂服务管理，提高优质文明服务质量，用心用力用情为客户服务，着力打造有“温度”的暖心银行，把提高老年人金融服务放在重要位置，将助老、爱老、护老做到实处。
近期，刘女士前来网点咨询，家里老人由于身体疾病现正在镇卫生院住院治疗，由于行动不便又急需使用社保卡，家人特来咨询老人社保卡换卡业务。看到客户如此着急，大堂经理也是感同身受，于是立即呼叫会计主管、网点负责人协调工作后，安排双人上门为客户办理业务，当天中午便解决了刘女士着急用社保卡的难题。
今后，颜山支行会持续落实服务理念，为需要的人群提供暖心的金融服务，进一步提升金融消费者的获得感、幸福感。
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